Сегодня поделюсь своими впечатлениями по итогам 5 модуля. Вообще-то логика проведения обучения немного нарушилась по техническим причинам, поэтому пятый модуль случился раньше четвертого, который запланирован на первые недели сентября.
На этот раз мы погрузились в мою любимую тему: межкультурные коммуникации и переговоры. Несмотря на то, что в Экспортном форсаже теме посвящен целый модуль, здесь авторам удалось раскрыть вопрос глубже. Первый раздел был посвящен специфике работы с разными странами через призму сознания (индивидуальное или массовое), иерархию принятия решений, скорость принятия решений, а также запретных тем. Отдельно рассмотрели особенности приветствия и общения, языковую специфику, деловой этикет и культуру поведения. В этом модуле были охвачены вопросы взаимодействия с представителями уже знакомых нам стран – Китай, Япония, Германия. А также страны, с которыми мы не имели обширного опыта общения, но экономики которых имеют прекрасные перспективы для российского экспорта – Египет, Мексика, Нигерия, Турция и Иран.
В качестве фундамента, по старой традиции, была взята методология Ричарда Льюиса. С этой методологией мы давно знакомы и у нас была возможность изучить его взгляды на различные культуры в оригинале. В этой книге рекомендую изучить блок, связанный с особенностями российского менталитета, что позволит лучше понять, как нас воспринимают наши иностранные визави.
Второй блок обучения был посвящен управленческим (переговорным) поединкам. Сама методология была разработана еще во времена Советского Союза (для меня это до сих пор загадка, как это удалось сделать) Владимиром Тарасовым. Суть поединков в том, чтобы через ролевые игры смоделировать различные переговорные сценарии на базе реальным примеров и прийти к решению, которое наиболее оптимально для участников.
Мой первый опыт участия в этом увлекательном занятии впервые случился со мной в Хабаровске примерно 10 лет назад. Мы, наверное, одними из первых начали проводить такие мероприятия на Дальнем Востоке. Помню, что к нам приезжали ученики Тарасова для проведения семинаров и поединков. Рад, что такая полезная методика будет доступна и нашим экспортерам.
Если подытожить, то модуль хорошо структурирован, содержит огромное количество практических примеров и возможностей для последующего применения в бизнесе. Настоятельно рекомендую его прослушать. Огромная благодарность авторам и идейным вдохновителям этого модуля. Ура!
Берегите свое здоровье и продолжайте расширять свои горизонты.
А вот и фото с поединков много лет назад:
PS
Если вам удасться приглядеться, то слева на фотографии вы увидите нашу дорогую Аню Кочемасову. Этот снимок я сделал в 2013 году в Хабаровске. Аня была арбитром, а я вел и модерировал эти интеллектуальные битвы.